Denise já esteve à frente da ABDV durante seis anos, como presidente por dois mandatos. Ela enfatiza a importância da luta pelos direitos das pessoas com deficiência visual e ressalta que toda e qualquer forma de inclusão quebra barreiras. No caso do extrato em Braille, a barreira da informação. "Então, o extrato em Braille é importante porque atinge o maior número de pessoas com deficiência visual, dando mais autonomia, de forma mais detalhada."

Para Renato Alexandre Lemos, gerente nacional de Sustentação, Captação, Contas e Serviços da CAIXA, o serviço reforça o compromisso essencial de atender a todos os brasileiros de maneira acessível e inclusiva. "Os extratos em Braille representam muito mais do que um documento físico. Eles simbolizam respeito ao garantir que cada cliente, independentemente de suas condições, tenha autonomia, segurança e dignidade na relação com o banco".

Já o superintendente nacional de Captação, Contas e Serviços da CAIXA, Saulo Briglia, destaca que a impressão em Braille permite que os clientes com deficiência visual tenham acesso direto às informações financeiras sem depender de outras pessoas, o que fortalece a confiança no banco e promove a independência que todos merecem ter no seu dia a dia. "Sempre que emitimos um extrato em Braille, estamos colocando em prática valores como: cidadania, cuidado e compromisso com a diversidade. É um gesto que pode passar despercebido, mas que faz uma enorme diferença na vida do cliente atendido."

Saiba mais: atendimento em Libras

O atendimento com intérpretes de Libras está disponível nos Correspondentes CAIXA Aqui (CCA), nas agências da CAIXA e nas mais de 13 mil Lotéricas espalhadas pelo país.

Os clientes também podem acessar o Serviço de Atendimento ao Consumidor. Ao entrar no endereço Link, basta rolar a página até o final e clicar na opção "Pessoa com Deficiência Auditiva". Em seguida, o cliente clica no botão "Acessar o atendimento" para ser direcionado à videochamada. É fundamental que a câmera do computador ou celular esteja habilitada e que o cliente permita o acesso à localização.

Serviço

Extrato em Braile

Disponível para contas Poupança Pessoa Física.

Como solicitar: É gratuito e pode ser solicitado nas agências CAIXA.

No mês seguinte, o cliente passará a receber o extrato em Braille mensalmente no endereço cadastrado.

Assessoria de Imprensa: -CAIXA-

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